一

商家怎么核对自己的信息和

欧代协议是否一致？

第一步：核实欧代协议签约主体(中文名/英文名)是否和shein平台店铺的公司主体一致。

第二步：核实协议是否覆盖shein平台店铺，需注明销售平台，店铺信息(店铺名称或ID)。多个店铺如果公司主体一致可共用一份欧代，但必须覆盖所有店铺名称；多个店铺如果公司主体不一致，要分别使用不同公司主体办理欧代。

店铺名称查询指引:【卖家中心】-【个人中心】-【我的档案】-【店铺信息】进行查验

第三步：确保SKC都在代理范围内，实时同步SKC给欧代公司备案。

商家更新/新建欧代公司信息后，

审核时效多久？审核失败怎么办?

商家更新或新建欧代公司，绑定SKC重新提交后，欧代公司审核时效是7-10天，商家也可以线下联系欧代催促审核。

第二次验真失败或逾期未整改，SKC会展示【审核失败】并被下架处置。商家需要和欧代确认审核失败原因，或者前往SHEIN服务市场办理正规欧代。

商家按照提示联系欧代后，欧代表示

需要与SHEIN联系这种时候怎么办?

SHEIN 并不直接审核欧代(黑名单除外)，所有审核结论均由欧代公司登录SHEIN后台审核后给出。欧代是否有效以欧代公司的审核结论为准，欧代公司对审核结果负责并对审核通过的商品承担法律意义上的代理责任。

异常情况：如果验证失败/审核失败后，商家修改欧代信息重新提交，若SKC审核状态没有变化，可以反馈商服或欧代升级SHEIN平台排查。

欧代协议即将过期，已经联系服务商

签订新协议，该什么时候上传？如果

旧协议过期后再上传，会有影响吗?

欧代一般有效期是1年或者2年，快到期时，合规中心会提前30天通知商家。商家需要尽快续约原欧代或办理新欧代，获取到新的欧代协议后就可以在合规中心申报新的欧代公司并绑定SKC。

建议商家提前办理并提前申报，系统已支持提前申报未来生效的欧代，到生效期后代理关系会自动生效。

如果旧协议过期后再上传，商品会因缺失证书被下架，即便后面再次上传欧代，商品可能因其他系统限制而无法顺利上架或流量被影响。

二

①看地址，欧盟授权代表的地址应该是欧盟境内注册的合法公司、欧洲真实办公地址，而非民宅或者虚拟地址；

②看资质，欧盟授权代表应该有专业的合规团队，具有丰富经验，熟悉欧盟相关法规，能够提供准确、可靠的合规支持。

③看实力，好的欧盟授权代表应该有可承担风险的实力，以及通过透明的收费标准，为卖家提供随时跟进的管家式服务。