重拳出击！Temu严查违规发货，卖家们注意这些合规雷区
发布时间 : 2025-02-19 15:25:44
2025年，对于跨境卖家而言，注定是充满变数的一年。刚开年不久，卖家们尚未从“关税政策朝令夕改”的波动中缓过神来，又一波平台调整的消息席卷而来。
Temu平台就接连发布了重磅新规，继“限制店群模式”后，又对物流单号违规行为开启“零容忍”治理，违规商家将遭封店。一个个新规无疑在跨境圈投下“深水炸弹”，那么卖家们该如何快速调整策略，规避风险？来看看近期Temu还有哪些值得关注的新规动态。
近期，Temu平台掀起一场针对违规发货的“封店风暴”。官方发布通告，明确将严打商家使用“跑水单”“科技面单”等异常物流单号的行为。一经查实，涉事店铺将面临全店下架、提现冻结等重罚，甚至可能因关联店铺连带责任被永久封禁。▲对于首次违规店铺，申诉通过后需等待15天冷静期后解除限制；
▲对于解除限制后再次违规的店铺，平台将终止合作，并可能对关联店铺采取同等处理；
▲对于恶意绕过、尝试提供伪造信息等行为，平台一旦发现将不予解封。
所谓“跑水单”“科技面单”，本质是通过技术手段伪造或篡改物流信息，以规避平台物流规则或降低运输成本。跑水面单之所以出现，主要是使用USPS跑水单的利润空间巨大。跑水单的物流成本比正规物流服务便宜一半以上。加之平台核价及罚款力度大，不少卖家为降低成本、获得竞争优势，铤而走险采用跑水单。然而，随着订单量的增加，导致USPS因跑水单损失严重。加之美国正在严查来自中国的小包裹，Temu已明确将跑水账号视为红线。
自2023年10月第一轮打击后，本次处罚堪称“史上最严”——资金直接冻结，部分头部大卖也难逃一劫。目前已有上百名Temu卖家账号被关闭，同时被限制了提款。
无论如何，卖家唯一出路是立刻自查物流链路，切断违规合作。
强制使用平台面单：Temu已限制“自助导入运单”功能，要求商家统一采用平台面单发货，否则10-30天内将强制切换。
选择官方合作物流商：避免因第三方物流公司操作不规范导致连带责任，警惕“全美3美元包邮”等低价物流商。
近期Temu支持本本商家“虚假发货”违规发货多轮申诉，申诉入口位于Temu商家后台，商家可遵循平台指引，提交相关证据进行申诉。
商家可在后台“Performance（绩效）→Violations（违规）→Fraudulent fulfillment（欺诈履行）”提交证据，若被驳回，还可补充材料再次申诉。关键点：提供完整物流凭证（如揽收记录、签收证明）及供应商合规协议。如今，合规化已成为大势所趋。建议卖家使用正规单号，以免因违规而被封号扣款，得不偿失。
近日，Temu再度发布了一则关于调整保证金的通知：为确保商品的合规性、满足欧洲市场的监管要求，针对半托管模式且拥有CE资质商品的店铺，提升店铺保证金至5000欧元（约合3.8万元人民币）。
据了解，前不久Temu基于对历史销售额（GMV）的考量，才刚刚将部分半托管卖家原有的1万元保证金上调至3万元，如今加上新增的3.8万元，部分德国站相关卖家的保证金已达近7万元。由于上涨后的保证金数额较大，不少现金流本就紧张的中小卖家压力倍增，保证金暴涨无异于“劝退令”。
据业内人士分析，美国关税豁免政策若取消，全托管模式成本将飙升，保证金上调可增强平台资金链稳定性；而Temu或借此推动卖家转向履约更快、合规性更强的半托管模式，减少对全托管的依赖。近期，平台强制要求所有商家补充商品的二级地址信息，并务必在2月20日前完成。一旦逾期未补充，平台将按照相关规定，对未补充信息的商品采取限制措施，包括但不限于商品无法正常销售、搜索排名靠后等。这一举措旨在进一步优化商品的物流配送流程，确保商品能够更精准、高效地送达消费者手中。请卖家们提前做好相关准备工作，避免因信息未及时补充而影响商品的正常销售与发货。1.登录平台：打开Temu卖家中心，使用您的账号和密码登录。
2. 进入商品管理页面：在卖家中心的首页，找到 “商品管理” 板块，点击进入。
3. 选择需要补充信息的商品：在商品列表中，找到您需要补充二级地址信息的商品，点击该商品对应的 “编辑” 按钮。
4. 填写二级地址信息：在弹出的商品编辑页面中，找到 “地址信息” 栏，其中会有专门的 “二级地址” 填写框。在这里，您需要详细填写商品的二级地址信息，例如具体的小区名称、楼栋号、单元号等。
5. 保存并提交：填写完成后，仔细检查一遍所填信息是否准确无误，确认无误后，点击页面下方的 “保存” 按钮，即可完成二级地址信息的补充。
对跨境卖家而言，这场整顿既是挑战也是机遇。短期来看，物流成本上升可能进一步挤压利润空间，但长期来看，合规化将推动行业淘汰低效竞争者，倒逼企业从“价格战”转向“价值战”。
频繁变动的政策，层出不穷的要求，都对Temu卖家们提出了更大的挑战。卖家们需要迅速适应变化，时刻保持警惕，遵守平台规则及合规要求，以确保业务长期稳健地发展。作为亚马逊、速卖通、TEMU等官方推荐的SPN金牌服务商，跨境卖家参谋拥有专业的税务专家与资深合规团队，为您的出海之路保驾护航。提供管家式离岸公司注册、财税VAT、环保EPR、合规认证、知识产权及海外工商服务等，累计服务中国跨境商家100000+。如果您有跨境合规相关需求
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