超全解答!Temu卖家必看,22个GPSR合规问题一次性搞懂

发布时间 : 2024-10-22 17:24:06

距离12月13日生效的欧盟GPSR法规日渐临近,各大跨境电商平台也在进行必要的审核过渡期。


TEMU平台也已于2024年10月15日开始,加强对GPSR中要求的欧代、制造商等信息的核验。这意味着所有非特殊类别的商品都必须有欧代信息及相应标签等。

相信大部分卖家都完成了第一步,那么注册欧代后要如何上传到平台呢?制造商信息怎么填?又有哪些容易踩的坑呢?下面为大家进行解读。



关于欧代


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完成欧代就完成GPSR了吗?

并不是,GPSR为市场上的产品安全提供了全面的法律框架,确保各类产品都能达到安全标准。而欧代则是具体负责代表境外制造商与欧盟监管机构打交道,确保制造商的产品符合GPSR等法规要求。


可以说,GPSR是宏观层面的法规保障,欧代则是微观层面的执行代表,二者共同为欧盟市场上的产品安全保驾护航。欧代是完成GPSR法规的其中一部分,后面还需要完成上传贴标等才算合规。

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个人店铺可以办理欧代吗?

个人可以办理欧代,但是个人店铺升级成企业店后,企业店需要重新办理欧代。

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一个店铺可以申报多个欧代吗?

若存在合规的代理协议,可以支持一个店铺申报多个欧代。同时,需要将欧代绑定对应的商品并确认欧代协议的代理范围适用于店铺销售的对应商品。

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如何办理靠谱欧代?

卖家注意选择靠谱代理服务商:①主体可查,地址真实;②资质齐全;③可接收客诉邮件和欧盟官方信件;④有正规授权协议,Temu审查通过。跨境卖家参谋作为Temu平台指定服务商,皆满足以上要求,欢迎有需求的卖家尽快咨询办理。

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如何确认欧代的可靠性?

欧代公司应提供自有公司注册证明,并可通过各国的查询网站进行验证。例如:

德国:

https://www.unternehmensregister.de/ureg/

法国:

https://www.infogreffe.com/

英国:

https://www.gov.uk/get-information-about-a-company

荷兰:

https://www.kvk.nl/

意大利:

https://www.registroimprese.it/

西班牙:

https://www.rmc.es/

通用:

https://www.northdata.de/

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欧代信息如何填写?

根据代理方出具的欧代信息对照填写:

填写名称(Name):欧代公司名称,不是联系人名称

填写地址(Address):欧代公司完整通讯地址

填写邮箱(Email):欧代联系邮箱


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如何上传欧代?

卖家中心—合规中心—负责人信息申报,进入欧代信息上传页面,商家需在后台上传真实、有效、合规的欧代信息。


欧代信息上传入口:

https://agentseller.temu.com/govern/agent-information 



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如何绑定欧代?

商家需将销售商品与欧代信息进行绑定。未绑定欧代的商品可能被限制备货、无法发货或禁止在欧盟站点销售。商品绑定欧代入口:

https://agentseller.temu.com/govern/information-supplementation




关于制造商信息


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个人店铺怎么填制造商信息?

个人店铺不可使用个人身份作为制造商,制造商可以是商品的制造商或者工厂,一定要是企业才可以。


制造商未要求和店铺开店主体必须保持一致,制造商申报可以是商品的制造商/工厂信息,但是需要企业信息非个人信息。需要确保申报的制造商和实物包装上的商品制造商,商品提供的相关资质上的制造商持一致。

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制造商填厂家信息还是公司信息?

正常来说,这个制造商应该是生产产品的商家,能够对后续的产品问题负责,如果你能保证把控这个制造商,后面很好配合就可以填;


如果不可控的,担心后续也不好配合,也可以填写你的品牌所有者,与公司信息保持同步,也是大多数卖家的做法,各种审核会更快通过(一般品牌所有者都是账号的公司信息)

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制造商信息中的邮箱是否有限制?

邮箱格式无限制,但需要确保邮箱地址是真实有效并且可以接收到信息。制造商名称、邮政地址、电子邮箱,三要素缺一不可。

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制造商信息的标签应如何填写?

制造商信息示例如下:

Manufacturer: XXXXXX

Manufacturer Address: XXXXXX

Manufacturer E-mail: XXXXXX


例如(仅供参考):

Manufacturer:xxx Fun Toys Co., LTD

Manufacturer Address:Room xxx, Building x, xxxxx Road, xxxxx District, xxxxxx, China

Manufacturer 

E-mail: 123456@outlook.com


涉及区、路、街道、省等行政区域划分词汇需要用英文表达。如下举例:

Address(地址):No.XX(XXX号-XXX请输入数字即可,如 No.4),XXX Road/Street(路/街,根据实际情况写),XX District(区),XX City(市),XX Province(省),China(国家)

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制造商信息填写要注意什么?

制造商名称(Manufacturer):不能拼音,不能中文,只能英文某某公司或者某某有限公司结尾,后台主体是拼音的情况,可以参考天眼查企业信息英文名或者翻译器翻译


制造商地址(Address):完整的省市区街道门牌地址,行政规划不能用拼音,例如sheng shi au lu


制造商邮箱(Manufacturer E-mail):自己的邮箱,可以接受邮件的,建议不要企业邮箱

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制造商信息填写要一致吗?

普货情况下:

(1)个人店铺/个体户:填合规中心申报通过的制造商信息,可以是实际生产商信息或者共用一家销售商信息(国内真实企业信息)

(2)企业店铺:填写实际生产信息或者店铺后台主体信息(自己就是销售商)


PS:若之前涉及CE资质,制造商信息和资质证书上的制造商信息须保持一致;若之前不涉及资质认证,可以填写实际工厂制造商,也可以填写入驻主体。不做核验要求。

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制造商信息如何申报?

路径:合规中心-制造商信息申报。填写方式:名称地址填对应的,邮箱和电话可以填自己的,防止后期核查,同时标签信息上的制造商最好选万一核查能提供盖章文件的,一个商品可以绑定多个制造商。


关于产品可识别信息


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产品识别信息如何填写?

应确保产品标有产品类型、批次或序列号或其他可识别追踪产品的要素。


生产批号/型号/序列号三者填其中一个即可。


如果是批号(Batch Number)或者序号(Serial Number)的话,标签填写示例如下Batch Number:bba2024991


可以是随意数字或者英文+数字,不要加符号,也可以使用对应的skuid(平台官方直播说法)


如果是带资质的品,型号必须要和资质文件型号相同。同一批次产品可以填写一样的产品识别信息。

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批次号/序列号有格式要求吗?

批次号或序列号的格式由商家自行定义和编码。


制造商必须确保其产品标有型号、批次号或序列号,或其他能够识别产品的要素,并且这些信息应当易于消费者看到和识别。若由于产品的尺寸或特性不便标注,则可将相关信息展示在包装或随附的文件中。


示例如下(仅供参考):

Batch Number:20210101-ABCD、202101-ABCD、ABCD202101、200908001a(b)……

Serial Number:SNRL412-101、SL415-SL416……


关于警告或安全信息

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安全警告信息一定要填吗?

法规要求非食品类消费品都需要有安全警告信息。可使用警告标识图【如有】,也可以文字形式体现;无标准内容,根据产品特性印刷,确保有相关警告信息即可。

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安全警告信息如何填写?

商家可参考【卖家中心】-【商品实拍图】页面,查看商品有相关警示语要求,若存在如下图所示,商品需要满足“塑料窒息警示语”相关示例中警示语表述“Warning: To avoid danger of suffocation, keep this bag away from babies and children. Do not use this bag in cribs, beds, carriages, or play pens. This bag is not a toy.”应该展示在GPSR标签中 (英文仅为示例,请使用销售目的地国家/地区的语言)。



关于标签


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GPSR标签应体现什么内容?

1、品名填写

普货:选填,可填可不填,不怕麻烦的可以制作标签模板时带上,简短的一两个单词即可。


2、制造商信息

产品上应标注制造商信息,包括制造商名称、邮政地址和电子邮箱/官网URL。


3、欧盟负责人

产品上应标注欧盟负责人(例如欧代)名称、邮政地址、电子邮箱/官网URL


4、产品识别信息

制造商应确保其产品标有产品类型、批次或序列号或其他可识别追踪产品的要素。


5、进口商信息和警告语安全信息(如适用)

选填,一般默认不填,某些特殊类目需要警告语的按平台实际要求补充,具体语言由产品的销售目的地决定。例如:玩具安全警告、化学品危害警告等。




卖家中心后台进入【商品实拍图-实拍图识别类型- GPSR法规标签-可查看示例】





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标签贴不下怎么办?

如因客观原因(如,产品过小),可以贴在包装或随附文件中(说明书)。标签粘贴要求:标有欧盟负责人信息的标签可以贴在产品、包装、包裹或随附文件上。


然而,制造商和进口商的信息标签必须直接贴在产品上,除非因客观原因无法粘贴或印刷在产品上,才可将其贴在包装或随附文件中。 

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GPSR法规标签如何正确上传?

①【商品实拍图-实拍图识别类型- GPSR法规标签-示例”】

②【参考提示-填写完整信息-黏贴在商品/包装上】

③【上传实拍图】

总之,要符合GPSR要求,卖家的商品必须申请欧代,并且为商品贴上包含欧代信息, 制造商信息、批次或序列号等信息的标签,然后将信息上传到平台。


为避免影响店铺合规运营,卖家需提前尽快完成该合规操作。以上内容仅供参考,若上述关于GPSR的问题仍未解答您的疑问,欢迎咨询跨境卖家参谋客服。

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