清关：儿童产品、玩具、母婴产品出口美国，都需要CPC认证证书和CPSIA报告+ASTM报告进行过关清关；

销售：电商平台如速卖通、TEMU等也都要求儿童产品、玩具产品、母婴产品等办理CPC儿童产品安全证书；

市场监管：CPC认证是美国市场监管的重要手段，确保儿童产品符合相关的安全标准和法规要求。

➤1.准备申诉材料：

公司名称、卖家编号/供应商编号、电子邮件地址 、电话号码、申请销售的ASIN列表 、商品图片和手册、申请销售的ASIN的儿童商品证书(CPC)、由CPSC接受的检测实验室出具的检测报告、POA（行动计划）、采购发票等。

➤2.描述事件经过：

包括与供应商的沟通情况、自己联系检测机构的过程以及每次提交的时间和结果。

如果第一次备案未通过，解释供应商后来提供了新的证书，并提供与工厂的沟通记录，承认对证书真实性无法完全确定。

➤3.提供如下信息，以证明合规文件的真实性：

（1）实验室资格查询结果，ISO认证。

（2）实验室联系人的信息和电子邮件。

（3）实验室对报告真实性的说明。

（4）产品检测时间和地址信息。

（5）与第三方检测实验室的聊天记录、付款凭证、合同等。

（6）合规性文件：CPC、ASTM和CPSIA报告、说明书、产品图片和包装图片。

➤4. 未来预防措施：

（1）寻找正规实验室检测产品，对所有产品的认证流程进行严格把关。公司内部已召开会议，今后将仔细核对收到的所有证书，确保真实性和准确性，检查完毕再提交给亚马逊，这里可以附带将会议记录作为证据。

（2）深入学习和理解亚马逊的各项政策，已经在公司内部开展针对产品合规性政策条款的培训，以提高团队整体的合规意识，同时附上培训现场照片。

（3）在与供应商的合作中，将增加明确的质量认证要求条款，确保所有采购的产品都必须通过合规性认证，对于未能满足这些要求的产品，将不会采购。

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➤5.强调自己是真实的卖家：

可提供品牌证书、产品的增值税发票、采购合同、店铺的feedback页面截图、链接的review评分截图等。