春节大促“神仙打架”,看这些跨境电商平台如何内卷?

发布时间 : 2024-02-01 17:36:47

随着春节(农历新年)被正式确定为联合国假日,中国春节在海外受关注程度越来越高,越来越多的跨境电商平台也开始重视春节期间的销售活动。

近期,各大电商平台都开始紧锣密鼓地备战春节旺季,甚至开卷搞起了“春节不打烊”活动。

下面整理了各个跨境电商平台春节期间,活动规则、发货安排及备货指南的通知合集,看看有你在做的平台吗?

一、亚马逊Amazon店铺运营指南

业内“老大哥”亚马逊提醒各位卖家朋友,提前做好备货计划,检查库存量,及时补货发货。日前,亚马逊官方推出《亚马逊春节店铺运营指南》。

整体而言,卖家需要根据春节期间自己店铺营业情况来做相应的准备:

春节期间继续销售(如FBA卖家和不休假的MFN卖家):重点在于检查库存量和春节期间促销活动状态,提前准备热卖。商品库存,确保春节期间正常销售,避免断货。

春节期间暂停销售(如选择休假的MFN卖家):记得开启休假模式,并且使用亚马逊客户服务(CSBA)满足。假期期间顾客退换货等售后服务需求。

1、仓储物流

FBA卖家需要估算当前库存是否满足春节假期期间以及假期后至少1周的销售。

MFN卖家「直接从国内发货」,需提前与物流沟通,及时更新预计配送时间。

2、商品详情页

如准备在节日期间为ASIN更换具有春节、情人节氛围或其他风格的Listing,请务必尽早登录卖家平台提前更新,对照《2024年最新版Listing打分标准》检查。

3、促销活动

如果卖家申请了春节前后各站点的促销活动,要关注:提前检查活动状态、为活动ASIN准备足够的库存、提前检查优惠券的结束时间及预算设置。

4、收款回款

建议卖家提前了解站点所在国银行的放假时间以及开放运营的时间,及时调整资金安排,避免影响店铺资金的正常流通。

5、账户健康

将账户销售状态设置成【假期模式】,店铺内的卖家自配送(MFN)商品会暂时从商品详情页和搜索结果中移除,亚马逊物流(FBA)商品不受影响。

二、速卖通重磅加码“半托管”

新年伊始,速卖通强势聚焦“半托管”服务,连番推出多轮真金实银的补贴政策,可谓加码不断。

速卖通公告称,自1月20日起,半托管商品可享受佣金50%-100%减免,春节期间准时发货,每单都有奖励!

还推出了春节入仓五大福利:包含仓租仓发操作费全免,入仓的半托管/全托管商品可享受首页专区流量,入仓次日即可放款60%等超值惊喜。

同时还联合菜鸟推出多重入仓保障措施,让商家提前备货至优选仓后,订单可以通过平台自动下发,商家无需操作就能实现全程履约,无忧过年。

此外,菜鸟还将提供“空中加油”服务,仓库揽收与发货并行,JIT(即时送货)实现下单24小时内上门免费揽收,一件起揽,覆盖华东、华南等22城。

在今年春节不打烊的备货期间,速卖通与菜鸟的优选仓备货量与去年同期相比增长600%,主要来自于全托管和半托管。

速卖通平台一系列动作信号很明确,主打发力“半托管”,同时帮助商家在春节“躺赢”,稳稳承接海外单量,让速卖通商家们可以轻松实现春节期间订单不打烊!

三、“卷王”TEMU春节不打烊

1月初,TEMU官方推出“春节不打烊,生意有保障”活动,鼓励卖家在春节期间继续销售,以此抢夺海外流量。

今年的春节期间叠加情人节,节日氛围可谓是拉满。再加上TEMU计划在今年美国春晚的“超级碗”比赛中再度投放广告,这无疑将带来巨大曝光。

根据活动细则,卖家可以自愿报名,参与该活动的卖家将在春节期间享受平台的流量扶持和年后库存优先特权,包括获得Temu平台首页专区入口、商品被广告优先选中的机会等。

不过想要享受以上红利特权的卖家,一方面需要提前大批量备货(≥年底备货生产建议的数量)。

另一方面必须遵守TEMU春节不打烊活动的规则,平台对春节假期的发货效率尤为严苛,一旦卖家被判定为“虚假发货”,将面临平台的严厉处罚(扣钱)。

根据产品销量和趋势进行备货:针对订单稳定或上升趋势明显的产品以及成本较低、利润率高的产品,适当增加备货量,以备不时之需。

备货数量计算公式:备货数量=供应商停供天数×近30日日销单量×浮动系数。浮动系数根据产品的成本、利润率和销量趋势进行判断。

考虑仓库距离对备货量的影响:根据卖家仓库与TEMU仓库的距离,考虑是否需要增加备货库存。如果距离远、发货入库时间长,则适当增加备货量。

四、“社牛大王”TikTok Shop激励政策

TikTok Shop也推出春节期间不打烊,将保障卖家的正常运营。平台发布两大政策和经营建议:商家春节激励政策和假期物流前置安排通知。

同时,平台也建议春节期间需要休假的卖家请提前设置休假安排客服自动回复。同时宣布了春节期间订单履约的物流安排。

具体来看,在2月8日之间,所有订单都能正常揽收;在2月9日—12日的除夕和大年初一初二期间,订单揽收会有一定的延迟,倘若订单时间在14点之后,那么就需要到第二天才能揽收了;2月13号之后,揽收工作就能恢复正常。

“春节不打烊”平台激励激励方式:跨境商家需要在“店铺后台-成长中心-我的任务”中领取“春节不打烊"任务。

根据往年数据,情人节相关话题和消费在TikTok上一直表现优异。春节和情人节是备货和促销的重要时期。

因此春节备货时间:仓储和物流方面考虑仓库与TikTok的物流配送时间,如果距离较远或发货时间较长,需要提前增加备货量,以确保订单能够及时送达。

五、掀起全球时尚热潮的Shien

快速崛起的线上快时尚品牌SHEIN(希音)也默认春节不打烊,过年期间需要照常发货,目前没有官方通知,据卖家反馈:

希音不打烊规则

急采单:留人商家按商家反馈时间开虚拟,2.8-2.10全站关闭虚拟。

备货订单:(除夕和初一)系统不下单不取件,可以休息。

初三开始,系统恢复下单,由一天下单2次改为早上一次。

希音打烊规则

急采单:不留人商家,默认2.4-2.17关闭虚拟,停止下急采单。

备货订单:2.8之前和 2.11 之后留人商家和不留人商家都正常推建议和下单,若实际库存没那么多可修改虚拟库存。

同时,SHEIN侧重于中东市场,对斋月大促也要进行备货准备,相信在假日里销量会增涨。

六、Shopee2024春节期间打款安排

由于春节公共假期,平台将调整春节假期期间的打款周期。北京时间2024年2月5日-2024年2月11日期间内完成的订单打款将顺延一周。

涉及站点:新加坡、越南、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥、印尼、马来西亚、泰国、菲律宾站点及台湾虾皮。2024年2月5日-2024年2月11日期间完成的订单,预计打款时间将延后至2月19日-2月27日。

SLS空运渠道整体时效会延误3-6天左右(涉及站点:新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、越南、印尼、巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚及台湾虾皮);

SLS海运渠道整体时效影响:预计新加坡站点、马来西亚站点、菲律宾站点及台湾虾皮海运时效会延误7-10天左右。

七、Lazada发布2024春节假期安排

Lazada东南亚电商发布2024商家履约时效、物流、客服履约春节假期安排:

春节期间(2024年2月10日至2024年2月17日),平台将跳过法定假期考核商家的履约时效。

如2024年2月8号生成的订单,需要在2月9日在系统上点击打包发货(即RTS)。2月18日将包裹交付给平台成功扫描入库(注:按照国家法定节假日规定,2月18日为工作日)。

参加Lazada 3月3日生日大促活动的海外仓商家,请尽量在年前做好大促备货安排。

八、Ozon发布2024春节假期安排

平台从2月7日到2月14日默认不发货,若这期间买家在前端页面购买商品,到货时效会自动加上这一周的休息时间,从而自动显示延迟后的到货日期。详情如下图所示:

九、“拉美电商霸主”美客多

拉美电商霸主美客多近日就发布公告,宣布了春节期间运营方案的调整。

第一,开启店铺假期模式。平台会自动设置这一模式,并在卖家的Listing页面展示订单预计送达时间,以尽可能地避免由于订单延迟而引起的消费者投诉。

第二,放宽订单处理时效。在2024年2月7日—2月20日期间,所有自发货卖家,即使因为发货延迟而被消费者投诉,甚至订单被取消,也都不会被计入店铺Reputation考核。

十、波兰Allegro暂停销售

除了美客多,波兰电商巨头Allegro也于近日宣布了春节期间的运营调整方案。它将为卖家推出一个“暂停销售”功能,可使卖家在春节期间暂停接受订单,以降低卖家节假日期间的销售压力。

还有Jumia、Wish等平台也为卖家安排了“假期设置”模式,可以自由安排春节运营。

可以看到,像美客多、Allegro等都是在给卖家减负,好让卖家安心享受春节假期。但也有很多电商平台是开足马力备战春节旺季,几乎要卷上天。

总而言之,春节是一个具有重要意义的节日,对于跨境卖家们而言,无论是停止销售活动好好享受假期,还是跟着各大电商平台的步伐抢抓旺季流量爆单,都是不错的选择。

以上就是关于各大跨境电商平台卖家春节期间需要注意的活动新规以及备货指南。提前预祝各位卖家新年快乐,订单满满,生“亿”兴“龍”!

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